Condizioni polizza Ergo Assicurazioni
CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE - POLIZZA ERGO Assicurazione Viaggi - CRIDASS
L'Assicurato in viaggio, in caso di necessità, ha diritto alle seguenti prestazioni, di seguito indicate solo sinteticamente e che sono da considerare un Estratto delle Condizioni Generali di Polizza che sono contenute integralmente nella polizza a disposizione presso la Sede del Tour Operator/Agenzia di Viaggi.
GARANZIA ASSISTENZA E SPESE MEDICHE – LIMITE DI ETA’ 90 ANNI:
- Rimborso o pagamento diretto sul posto di Spese Mediche (massimali come nella tabella sotto riportata) Franchigia €. 50,00 per sinistro; Se non preventivamente autorizzate - cioè a rimborso - massimale di €. 200,00 in Italia e di €. 1.000,00 all’Estero
- Rimborso Spese Mediche Odontoiatriche urgenti (Massimale €. 100,00)
- Consulenza Medica Telefonica - Servizio telefonico di guardia medica che può fornire indicazioni e/o consigli medici, come pure accertare, in accordo con i medici curanti, lo stato di salute dell’Assicurato, per valutare l’erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste.
- Invio di un medico o di un Ambulanza in Italia in casi di urgenza
- Segnalazione di un medico specialista all'estero
- Trasporto in Ambulanza in caso di urgenza
- Trasporto/Rientro Sanitario – sia dell’Assicurato che dei compagni di viaggio assicurati in viaggio con lui e fino ad un massimo di 3 persone
- Rientro di un Familiare o Compagno di Viaggio assicurato
- Rientro Assicurato convalescente – max. €. 1.500,00
- Rientro Altri Assicurati – Max. 3 persone e €. 500,00 a persona)
- Spese di Viaggio di un Familiare in caso di ricovero - Pernottamento di un Familiare in caso di ricovero (in caso di prognosi con ricovero 5gg o decesso di un familiare – max €. 75,00 al giorno per max 10gg)
- Rientro al Domicilio dell’Assicurato convalescente - La garanzia è estesa anche ad un compagno di viaggio.
- Prolungamento del Soggiorno per l’Assicurato e un Compagno di viaggio assicurato (in caso di smarrimento documenti, malattia o infortunio - pagamento spese di pernottamento)
- Prosecuzione del viaggio – in caso di ripresa del viaggio dopo la malattia
- Invio Medicinali urgenti (solo per i viaggi all'estero)
- Interprete telefonico a disposizione (in caso di ricovero in ospedale)
- Rientro Anticipato (causa lutto in famiglia o ricovero superiore a 5 gg. con imminente pericolo di vita di un familiare – Max €. 750,00)
- Anticipo Denaro per Spese di Prima Necessità (dietro garanzia di un soggetto terzo con m assimale di €. 1.000,00)
- Rimborso Spese Telefoniche (per i viaggi all'estero, per contattare la Centrale Operativa)
- Invio Messaggi urgenti
- Reperimento di un legale e Anticipo Spese per Cauzione Penale All’Estero (dietro garanzia di un soggetto terzo – max €. 10.000,00)
- Spese di ricerca o soccorso in mare o montagna – Max €. 1.000,00
- Estensione Malattie preesistenti in caso di riacutizzazione in viaggio
- Rientro della Salma
GARANZIA BAGAGLIO:
- Risarcimento Bagaglio a causa di furto, rapina, scippo, incendio, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del vettore
- Rimborso delle spese di acquisto di generi di prima necessità (a seguito di furto totale/riconsegna del vettore dopo più di 12 ore dall'arrivo a destinazione con un Massimale €. 150,00).
TABELLA CAPITALI ASSICURATI SPESE MEDICHE E BAGAGLIO:
Destinazione del Viaggio: Italia Europa Mondo
Spese di Cura € 1.000,00 € 15.000,00 € 15.000,00
Bagaglio € 750,00 € 750,00 € 750,00
GARANZIA ANNULLAMENTO – Fino al costo totale del viaggio e CON IL MASSIMALE ASSICURATO A PERSONA DI Euro 8.000,00 – Limite di età 90 anni
La Società rimborsa le Spese Annullamento Viaggio applicate dal T.O. e conseguenti ad annullamento del viaggio in caso di:
1. Decesso, malattia, modifica di contratto o infortunio dell'Assicurato, del Compagno di viaggio o di un familiare o unico Socio contitolare dell’Azienda o dello Studio Professionale (inclusa la riacutizzazione imprevedibile di malattie preesistenti insorte prima dell’inizio del viaggio e certificate da un organismo di sanità di pubblico soccorso e NON da medici privati;
2. Impossibilità dell’Assicurato a raggiungere il luogo di partenza a seguito di guasto o incidente al mezzo di trasporto utilizzato dall’assicurato che gli impedisca di raggiungere il luogo di partenza del viaggio o Calamità naturale o danni all’abitazione;
3. Nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie avvenute successivamente alla prenotazione;
4. Impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate a seguito di licenziamento da parte del datore di lavoro, cassa integrazione o mobilità, nuova assunzione dell’Assicurato, di un familiare, se Compagno di Viaggio, o dell’unico Compagno di Viaggio;
5. Variazione della data degli esami universitari o di abilitazione all’esercizio dell’attività professionale o di partecipazione a concorsi pubblici, comunicate successivamente alla prenotazione del viaggio e all’emissione della polizza
6. Furto del passaporto se avvenuto nei 5 giorni precedenti la partenza e se è dimostrata l’impossibilità al rifacimento in tempo utile per la partenza
7. Intervento chirurgico salvavita del cane e del gatto di documentata proprietà dell’Assicurato
8. Patologie della gravidanza se insorte dopo la prenotazione del viaggio
Scoperto: - NESSUNO in caso di morte o malattia con ricovero in Ospedale di durata prevista superiore ad almeno 3 gg.
- 15% per tutte le altre cause indicate
LE DENUNCE ANNULLAMENTO VIAGGIO devono pervenire alla Compagnia di Assicurazione entro 48 ore dal verificarsi dell’evento. La denuncia va inoltrata chiamando il Call Center Sinistri, in funzione 24 h su 24 h, al seguente numero: +39 02/ 30 30 00 5
Successivamente, la documentazione richiesta dall’ufficio sinistri e comprovante dovrà essere inviata a:
- ERGO Reiseversicherung AG – Rappresentanza. Generale per l’Italia – Ufficio Sinistri – Via Pola, 9 - 20124 Milano per Raccomandata A/R
- ergoassicurazioneviaggi@legalmail.it a mezzo posta elettronica certificata
La polizza ESCLUDE le malattie preesistenti e/croniche il costo individuale della prenotazione e la quota individuale dell’assicurazione.
COSA FARE IN CASO DI SINISTRI ASSISTENZA, RIMBORSO SPESE MEDICHE E BAGAGLIO
in caso di richiesta di Assistenza o di Spese Mediche in Viaggio, l’assicurato, o chi per esso, deve contattare immediatamente la Centrale Operativa attiva 24 ore su 24 al seguente numero telefonico:
+39 02/ 30 30 00 05
Occorre qualificarsi come Assicurato CRIDASS, comunicando i seguenti dati: tipo di intervento richiesto; recapito telefonico temporaneo; dati dell’Ospedale (nome e recapito telefonico, reparto di ricovero, nome del medico che ha preso in cura il paziente); recapito di eventuali familiari/accompagnatori in viaggio con l’Assicurato.
Per le altre Richieste di rimborso, telefonare al n. +39 02/ 00 62 0261 entro 7 gg dall’evento
Successivamente, la documentazione richiesta dall’ufficio sinistri e comprovante dovrà essere inviata a:
- ERGO Reiseversicherung AG – Rappresentanza. Generale per l’Italia – Ufficio Sinistri – Via Pola, 9 - 20124 Milano per Raccomandata A/R
- ergoassicurazioneviaggi@legalmail.it a mezzo posta elettronica certificata
